¿Cómo hago mi pedido de fotos?

Ingresar a www.enviatufoto.com, entrar a la opción
Revelar fotos

1. Subí tus fotos

2. Elegi tu promoción

3. Tu carrito de compras

4. ¿Querés sumar un foto producto?

5. ¿Querés sumar un producto adicional?

6. ¿Cómo te gustaría recibir tu pedido?

7. Estas terminando tu pedido

8. ¡Finalizaste el pedido!

Promociones, cupones, pines, todo lo que tenés que saber

1. Tengo un cupón, ¿Cómo lo canjeo?

2. ¿Qué es un pin?

3. No tengo mi cupón (pin), ¿Cómo lo obtengo?

4. No me toma el pin “Código ingresado NO existe”

5. Mi cupón dice: “El cupón ya ha caducado”

6. Cargue el pin, y no me hace el descuento.

Foto Productos

1. Instrucciones para hacer un Foto Cuadro

2. Instrucciones para hacer un Calendario

Otras preguntas frecuentes

1. ¿Cómo abono el costo de envió y/o productos adicionales de mi pedido?

2. ¿Cómo se el estado de mi pedido?

3. ¿Qué significa cada estado?

4. Impresión de fotos

5. Resoluciones mínimas para la impresión

6. ¿Qué es Pleno Papel o Plena imagen?

7. Privacidad de las fotos

8. ¿Qué hago si no veo el botón "SELECCIONAR ARCHIVOS"?

9. Me aparece la leyenda IO Error, ¿qué significa?

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¿Cómo hago mi pedido de fotos?

Subí tus fotos

Seleccionar solo los archivos que se desean imprimir. Pulsar “Seleccionar archivos” (esto puede demorar según el peso de las imágenes y la velocidad de la conexión que tu proveedor le brinda). Una vez cargados los archivos darle al botón siguiente, sabrás que están cargados porque una vez que el sitio los subió, se pasan del lado izquierdo de la pantalla al lado derecho a “Fotos en tu álbum”. Sólo se aceptan archivos de imagen en JPG y, si editaste tu foto, conservá el perfil de color (RGB).

Elegi tu promoción

El sitio te mostrara dos pestañas, una de CUPONES y otra de PROMOCIONES, pulsá el botón correcto de acuerdo al descuento que tengas.

En caso de tener un cupón, carga el código pin de 8 dígitos alfanuméricos (ojo, si copias y pegas no arrastres un espacio, si es así te dará error) en la pestaña azul "Cupones", para que se active deberás seleccionar el botón VALIDAR, el descuento, abajo te aparecerá la promoción cargada. Se pueden cargar varios cupones, siempre y cuando, sean de la misma promoción.

En caso de tener una promoción, ingresa la palabra clave otorgada anteriormente, en la pestaña naranja “promociones” y seleccioná el botón VALIDAR.

En cualquiera de los dos casos, hacer click en siguiente.

Tu carrito de compras

Una vez validada la promoción te muestra todas las fotos subidas, donde se pueden pedir más de una copia por foto; o agregar un tamaño adicional de la misma, pedir con borde blanco, en papel mate o brillo, pleno papel o plena imagen. Además, el sitio te advertirá sobre la calidad de los archivos que has subido. Si estas de acuerdo con las modificaciones, dar al botón siguiente. Si es la primera vez que vas a realizar un pedido, el sitio te pedirá que completes todos tus datos. Los mismos figuraran en el sobre que contiene las fotos, y a la hora de entregarlos corroborarán los datos. (En los locales Oca, es necesario concurrir con tu DNI).

¿Querés sumar un foto producto?

El sitio preguntara si desea pedir un foto producto como un llavero, un cuadro, una foto billetera, etc.. En el caso que aceptes, ingresa al producto que deseas agregar y lo podrás armar con las fotos ya cargadas en tu pedido, si no se quiere NINGÚN FOTO PRODUCTO hacer click en siguiente.

¿Querés sumar un producto adicional?

Se te consultará si deseás agregar un producto adicional en tu pedido como por ejemplo, álbumes. Al tildarlo se agregará a tu pedido y lo podrás ver en tu resumen de compra. Si no se quiere, NO TILDARLO y hacer click en siguiente.

¿Cómo te gustaría recibir tu pedido?

Seleccioná el método de envió del pedido, en Capital Federal hay sucursales gratuitas, si pedís retiro por sucursal OCA el costo es de $20 por pedido cada 100 fotos. El envío a domicilio por correo postal es de $40 por cada 100 fotos cargadas en tu pedido.

Estas terminando tu pedido

Estas terminando tu pedido, para revelar tus fotos. Si tenés comentarios, podes escribirlo debajo, en el campo Observaciones. Corroborá que todos tus datos sean correctos y se hayan aplicado los descuentos si los tuvieses. Si tienes que abonar el costo de envio o algún producto adicional, marca el medio de pago, antes de hacer click en Siguiente.

¡Finalizaste el pedido!

El sistema genera un número de seguimiento de 6 dígitos, y a su vez te envía un email confirmando la recepción y tiempo de demora del pedido.

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Promociones, cupones, pines...

Tengo un cupón, ¿Cómo lo canjeo?

El sitio te mostrara dos pestañas, una de CUPONES y otra de PROMOCIONES, pulsá el botón correcto de acuerdo al descuento que tengas.

En caso de tener un cupón, carga el código pin de 8 dígitos alfanuméricos (ojo, si copias y pegas no arrastres un espacio, si es así te dará error) en la pestaña azul "Cupones", para que se active deberás seleccionar el botón VALIDAR, el descuento, abajo te aparecerá la promoción cargada. Se pueden cargar varios cupones, siempre y cuando, sean de la misma promoción.

En caso de tener una promoción, ingresa la palabra clave otorgada anteriormente, en la pestaña naranja “promociones” y seleccioná el botón VALIDAR.

En cualquiera de los dos casos, hacer click en siguiente.

¿Qué es un pin?

Un pin, es un código alfanumérico, que te otorga la cuponera, o quien venda la promoción. El mismo consta de 8 dígitos salvo aclaración. El mismo activa la promoción en nuestro sitio. El pin es el único comprobante de compra de la promoción.

No tengo mi cupón (pin), ¿Cómo lo obtengo?

La cuponera te envía un cupón, que contiene este pin. Si no lo tenés, comunicate con ellos para obtenerlo. Si lo compraste en Envia tu Foto, deberás ingresar a tu cuenta, y vas a ver un recuadro que dice Mis Cupones. Allí podrás ver los cupones activos y además los que ya has utilizado, para tu control dentro del sitio. (no vas a ver los cupones externos que todavía no has utilizado).

No me toma el pin “Código ingresado NO existe”

Corrobora que sea el correcto, a veces algunos caracteres se pueden confundir. Si sigue siendo incorrecto, comunicate con la cuponera.

Mi cupón dice: “El cupón ya ha caducado”

La promoción que adquiriste ha llegado a su fin.

Cargue el pin, y no me hace el descuento

Corrobora que los productos cargados en tu carro de compra son los que corresponden a tu promoción. El pedido tiene que tener como mínimo la cantidad que dice el cupón. El sistema te mostrara el precio al publico sin descuento, hasta el final, donde se vera reflejado el descuento de la promoción (paso 7). Sino vez reflejado el descuento en el último paso, igualmente termina tu pedido (para no perder nada de lo que hayas hecho) y comunicate con nosotros.

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Foto Productos

Instrucciones para hacer un Foto Cuadro

  • 1. Registrarse o iniciar sesión en el sitio.
  • 2. En caso de poseer un cupón de descuento, ir a promociones para ingresar el PIN (clave que otorga la cuponera que acredita el beneficio).
  • 3. Una vez activado, ingresar en FOTO PRODUCTOS.
  • 4. Subir la/s foto/s para armar tu cuadro (pueden ser 1, 2, 3 o 4 fotos) cuando esté listo, poner "Siguiente".
  • 5. Seleccionar el Foto Producto que vamos a realizar (FOTO CUADRO) y hacer click en "Crear".
  • 6. Seleccionar el tipo de Foto Cuadro que vamos a imprimir (tamaño).
  • 7. Luego el sistema pide seleccionar la cantidad de fotos para armar.
  • 8. Armar el cuadro, el recuadro negro muestra la imagen que quedará en el canto del cuadro. Al finalizar, poner "Siguiente".
  • 9. Vas a ver un resumen del pedido, aquí podrás modificar cantidades, en el caso de queres 2 o 3 del mismo cuadro. Poner "Siguiente".
  • 10. El sistema preguntara si además del cuadro deseamos imprimir las fotos que subimos, si no queremos hacerlo, seleccionar eliminar.
  • 11. Si no se ingresaron los datos del cliente, el sistema solicitará los datos completos.
  • 12. Seleccionar el punto de entrega (esto hace variar el costo, hay punto de entrega que tienen costo de envío y otros que están bonificados). Una vez seleccionado, debajo aparece el botón "Siguiente".
  • 13. El sistema ofrecerá productos adicionales, si no queremos el producto, clickear en "Siguiente" directamente.
  • 14. Resumen final del pedido, en caso de generar un costo, marcar el medio de pago. Si todo es correcto poner "Siguiente".
  • 15. Se genera el pedido (el sistema otorga un número de seguimiento muy importante para hacer el retiro) si hay que abonar algún costo, hacer click en el botón "Pagar".
  • 16. En MI CUENTA se podrá hacer el seguimiento del pedido. Igualmente el cliente recibirá un mail al terminar el pedido y cuando esté disponible en el punto de entrega.
  • 17. No se aceptan archivos PNG o CMYK.
  • 18. El pedido debe quedar en $0 con la carga de los cupones.
  • 19. El sistema DIFERENCIA mayúsculas y minúsculas.

Instrucciones para hacer un Calendario

  • 1. Ingresar a www.enviatufoto.com y Registrarse o si ya sos cliente iniciar sesión con tu mail y contraseña que ya hayas cargado en enviatufoto.com.
  • 2. Una vez registrado ir a la sección foto productos, opción calendarios y elegir la opción que hayas comprado.
  • 3. Subir la/s foto/s para armar tu calendario, cuando esté listo, poner "Siguiente".
  • 4. Se abre la pantalla de promociones y en caso de poseer un cupón de descuento (comprado en alguna cuponera), ingresar el PIN (clave que otorga la cuponera que acredita el beneficio) o si es una promoción la palabra clave que activa la promoción. En ambos casos hay que validar el código, si no el sistema no lo toma.
  • 5. Seleccionar el Foto Producto que vamos a realizar (Calendario) y hacer click en "Crear".
  • 6. Seleccionar el tipo de Calendario que vamos a crear (tamaño).
  • 7. Luego el sistema pide seleccionar el modelo de calendario a realizar.
  • 8. Te mostrara las fotos cargadas y solo resta que acomodes a tu gusto y placer las fotos en la caratula y en los meses que correspondan Al finalizar, poner "Siguiente".
  • 9. Vas a ver un resumen del pedido, aquí podrás modificar cantidades, en el caso de queres 2 o 3 del mismo calendario. Poner "Siguiente".
  • 10. El sistema preguntara si además del cuadro deseamos imprimir las fotos que subimos, si no queremos hacerlo, seleccionar eliminar.
  • 11. Si no se ingresaron los datos del cliente, el sistema solicitará que completes los datos.
  • 12. Seleccionar el punto de entrega (esto hace variar el costo, hay punto de entrega que tienen costo de envío y otros que están bonificados). Una vez seleccionado, debajo aparece el botón "Siguiente".
  • 13. El sistema ofrecerá productos adicionales, si no queremos el producto, clickear en "Siguiente" directamente no agregar cantidades en caso de no querer comprar.
  • 14. Resumen final del pedido, en caso de generar un costo, marcar el medio de pago. Si todo es correcto poner "Siguiente".
  • 15. Se genera el pedido (el sistema otorga un número de seguimiento muy importante para hacer el retiro) si hay que abonar algún costo, hacer click en el botón "Pagar" los pagos solo se realizan a través del sitio, no hay contra rembolso ni pago en efectivo.
  • 16. En MI CUENTA se podrá hacer el seguimiento del pedido. Igualmente el cliente recibirá un mail al terminar el pedido y cuando esté disponible en el punto de entrega.
  • 17. No se aceptan archivos PNG o CMYK.
  • 18. El pedido debe quedar en $0 con la carga de los cupones.
  • 19. El sistema DIFERENCIA mayúsculas y minúsculas.

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Otras preguntas frecuentes

¿Cómo abono el costo de envió y/o productos adicionales de mi pedido?

Ingresa a tu cuenta, y vas a ver tu pedido con el estado “a validar pago”, con un botón que dice Pagar, hacé click ahí e ingresarás a la plataforma de Mercado Pago, donde podrás seleccionar entre todos sus medios de pago. Hasta que el pedido no esté abonado, el mismo permanecerá a validar pago, y no se procesará.

¿Cómo se el estado de mi pedido?

Ingresa a tu cuenta y podrás ver el historial de pedidos realizados.

¿Qué significa cada estado?

  • A Validar Pago: a la espera de que se realice el pago.
  • Recibido: el pedido nos llego correctamente, se imprimirá próximamente. Este estado puede durar varios días.
  • Proceso: el pedido está listo para entrar a imprimirse. No dura más de un día en este estado.
  • Laboratorio: el pedido está en Producción.
  • Observación: salió del laboratorio con alguna observación, controle si tiene mail nuestros o póngase en contacto con nosotros.
  • En reparto: el pedido está siendo trasladado al punto seleccionado, según el método de envío puede durar un día o varios días en este estado.
  • Para retirar: el pedido está para ser retirado, OJO si es oca debe leer las condiciones de retiro que están en el mail de aviso que está para retirar.
  • Enviado: el pedido fue enviado hacia el domicilio estipulado. El tiempo de entrega puede variar según la zona, pero puede demorarse hasta siete días hábiles.
  • Vencido: el pedido fue devuelto por haberse vencido el plazo de retiro en el punto de entrega, contáctenos para un nuevo envío.
  • Entregado: el pedido fue entregado, y dado de baja en el sistema.

Impresión de fotos

Revelamos con minilabs de ultima generación, con papel y químicos fotográficos, el mismo sistema que se utilizaba para revelar desde negativos. La calidad de las fotos es superior a cualquier impresión obtenida de una impresora hogareña.

Resoluciones mínimas para la impresión

Tamaño de la foto Resolución mínima de impresión
Copia 10x15 640 x 480
Copia13x18 1280 x 960
Copia 15x21 1600 x 1200
Copia 20x30 1600 x 1200
Copia/Poster 30x40 2040 x 1500
Fotocuadro 20x30 1600 x 1200
Fotocuadro 30x30 1600 x 1600
Fotocuadro 30x40 2040 x 1500

¿Qué es Pleno Papel o Plena imagen?

Pleno papel: La imagen se ampliará para que ocupe el 100% de la hoja del tamaño seleccionado, esto puede ocasionar que recorte parte de los bordes de la imagen.

plena imagen vs. pleno papel

Plena imagen: la imagen se imprime completa en la hoja pero deja un excedente blanco.

plena imagen vs. pleno papel

Privacidad de las fotos

Todo pedido no finalizado será borrado por seguridad al cuarto día, por lo que deberás empezar nuevamente a realizar el pedido si no lo has finalizado. Las fotos una vez finalizado el pedido, bajan a nuestro servidor, y solo quedan las miniaturas en el sitio. Las fotos en el servidor son borradas, por cuestiones de espacio cuando se le comunica al cliente que el pedido se encuentra para retirar o enviado. *Los pedidos vencidos, luego de 6 meses de realizados, son destruidos, y pasados a reciclaje.

¿Qué hago si no veo el botón "SELECCIONAR ARCHIVOS"?

Si no ves el botón "SELECIONAR ARCHIVOS" es posible que tengas que actualizar el Flash Player. Para actualizarlo ingresá en esta dirección get.adobe.com/es/flashplayer/ para bajarte la ultima versión. Siempre conviene antes desinstalar la versión anterior: tenés que ir a INICIO (de Windows) > Panel de Control > Programas > Programas y características. En esa lista, buscás el "Adobe Flash Player" y haciendo click con el botón derecho sobre el nombre apretás "Desinstalar" y seguís el proceso. Una vez terminado, podes instalar el Flash Player con tranquilidad haciendo doble clic desde el archivo que descargaste. Antes de la descarga descliqueá la casilla del McAfee.

Me aparece la leyenda IO Error, ¿qué significa?

Es posible que tengas los archivos temporales al límite y por eso no te permite seguir cargando. Para borrar los archivos temporales tenés que ir a INICIO (de Windows) > Panel de Control > Opciones de Internet. Una vez en esa ventana, a la mitad hay un texto que dice "Historial de Exploración" con 2 botones, uno es "Eliminar", te sugiero borrar los archivos temporales. En el otro botón, "Configuración" verificá que donde dice "Espacio en disco que se va a usar", después en el campo de la derecha haya un mínimo de 250 MB (si el problema sigue, este numero se puede llevar hasta 512).

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